Pravila o Povratu i Refundaciji

Hvala vam što kupujete na shopero.me! Naš cilj je osigurati da budete potpuno zadovoljni svojim kupovinama. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni proizvodom koji ste kupili, slijedite upute ispod za povrat i refundaciju.

1. Uslovi za Povrat

Da bi proizvod bio prihvaćen za povrat, mora ispunjavati sljedeće uslove:

•Proizvod mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, neiskorišten, s originalnim etiketama i u originalnom pakiranju.

•Povrat mora biti zatražen unutar 14 dana od datuma isporuke.

•Morate imati račun ili dokaz o kupovini.

2. Proces Povrata

Ako vaš povrat ispunjava navedene uslove, slijedite ove korake:

1.Kontaktirajte naš tim za podršku na [email protected] ili 069 20 22 44 kako biste zatražili povrat.

2.Naš tim će vam pružiti daljnje upute za slanje proizvoda nazad.

3.Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, obavijestit ćemo vas o statusu vaše refundacije.

3. Refundacije

Ako je vaš povrat odobren, izvršit ćemo refundaciju na originalni način plaćanja:

•Kreditne/debitne kartice: Refundacija može potrajati do 15 radnih dana, ovisno o politici vaše banke.

•PayPal ili drugi servisi: Refundacija će biti izvršena u roku od 15 radnih dana.

4. Troškovi Povrata

•Troškove povrata snosi kupac, osim ako je povrat rezultat naše greške (npr. primili ste pogrešan ili oštećen proizvod).

•Preporučujemo da koristite uslugu s mogućnošću praćenja pošiljke ili osiguranje pošiljke za proizvode veće vrijednosti. Ne možemo garantirati da ćemo primiti vaš vraćeni proizvod.

5. Izuzeci od Povrata

Određeni proizvodi nisu prihvaćeni za povrat, uključujući:

•Proizvode po mjeri ili personalizirane proizvode.

•Proizvode koji su jasno označeni kao nepovratni.

•Proizvode koji su higijenske prirode (npr. donje rublje, kupaći kostimi) nakon otvaranja pakiranja.

6. Oštećeni ili Pogrešni Proizvodi

Ako ste primili oštećen ili pogrešan proizvod, kontaktirajte nas odmah na [email adresa za podršku] ili [broj telefona za podršku] sa slikama oštećenja ili pogrešnog proizvoda. Osigurat ćemo zamjenu ili povrat sredstava bez dodatnih troškova za vas.

7. Kontakt Informacije

Za sva pitanja u vezi s povratom i refundacijom, obratite nam se na:

S Invest d.o.o.

Industrijska bb, 84000 Bijelo Polje

Email: [email protected]

Telefon: 069 20 22 44

Ova Pravila o Povratu i Refundaciji pružaju osnovne smjernice za povrat proizvoda i refundaciju sredstava. Svakako prilagodite informacije u skladu s vašim specifičnim potrebama i zakonima u Crnoj Gori.